Le positionnement en communication désigne la perception des consommateurs d'une enseigne par rapport à ses concurrents. Il est important pour les entreprises dans le sens qu'il leur permet de se démarquer de la concurrence et de mieux mettre en avant leur crédibilité, son identité et d'être plus visibles sur le marché. Cette stratégie définit par ailleurs l'orientation que prend l'entreprise et a pour objectif principal de se démarquer de la concurrence, de mieux atteindre les cibles et de gagner la fidélité du client. Mais pour que la stratégie soit efficace, il faut éviter de cibler un public trop large et de ne pas avoir une stratégie claire. Découvrons les éléments essentiels à comprendre sur ce concept.
Qu'est-ce que le positionnement en communication ?
Le positionnement communication est la place qu'une entreprise ou une marque tient aux yeux des publics par rapport à la concurrence. Définir ce positionnement est capital, car c'est ce qui permet de déterminer la stratégie et le plan de communication pour mieux valoriser son identité. Grâce à ce positionnement, il est plus simple d'obtenir l'image souhaitée en orientant les actions et les stratégies dans cette optique.
Il se présente sous deux aspects :
- L'aspect de la place perçu par les consommateurs par rapport aux autres entreprises. Il correspond ainsi aux réalités et aux résultats des stratégies. C'est en d'autres termes l'image de marque.
- L'aspect souhaité par l'entreprise : c'est la place qu'il désire occuper et la manière dont il veut être vu par les cibles. La communication et les stratégies visent à faire en sorte que ce positionnement soit perçu par les cibles. C'est le positionnement marketing.
Afin de mieux atteindre les cibles et surtout de leur donner l'image souhaitée, il faut savoir se démarquer et surtout adapter le message en fonction du public ciblé, aussi bien au niveau de la qualité, de la gamme, du prix, etc.
En effet, actuellement, la concurrence est rude, il est alors important de savoir mettre en avant son identité, tout en essayant de répondre au mieux aux attentes des clients visés.
Le positionnement en communication est un pilier stratégique.
Ce positionnement joue un rôle de taille dans la construction de l'image de marque et de mettre en avant son identité. C'est en effet un élément essentiel sur lequel repose la stratégie de communication.
Il exige une analyse approfondie des caractéristiques permettant de se différencier de la concurrence, une étude des cibles et de leurs besoins et des offres des concurrents est aussi nécessaire. Il vise à proposer une offre ou un produit qui permet de mieux se distinguer et qui concorde avec les besoins des cibles.
Quels sont les objectifs du positionnement en communication ?
Le positionnement en communication a plusieurs objectifs clés :
- Imposer sa notoriété : c'est un des objectifs principaux du positionnement. En définissant l'image qu'elle veut donner aux cibles, le positionnement vise à mettre en avant tous les points caractéristiques de l'enseigne et qui permettent de la démarquer et de se faire reconnaître sur le marché et par ses concurrents. C'est la notoriété.
- La fidélisation : lors de l'établissement du plan de communication, les entreprises analysent les besoins du public cible et orientent l'offre en fonction de cela pour mieux y répondre et par conséquent les fidéliser.
- L'engagement : pour mieux fidéliser et avoir une bonne image de marque, il est important de mettre l'accent sur l'engagement.
Les objectifs du positionnement en communication sont multiples.
Servant d'élément pour guider la stratégie de communication et de marketing de l'entreprise, le positionnement a de nombreux objectifs. Mais il vise principalement à donner une perception positive et cohérente de la marque et à la renforcer. Il constitue ainsi un lien fort entre la marque et le public cible et permet de renforcer leur relation.
Quelles sont les erreurs à éviter lors du positionnement en communication ?
Voici les erreurs courantes à éviter lors du positionnement en communication et qui peuvent impacter la réputation et le chiffre d'affaires de l'entreprise.
- Négliger son positionnement : pour déterminer votre place et celle que vous souhaitez avoir, il faut commencer par déterminer son positionnement actuel.
- Négliger l'analyse du marché et des concurrents : connaître la concurrence et leur position sur le marché avec leurs points forts et faibles permet de déterminer les points qui permettent de se démarquer et de mieux orienter son offre.
- Le manque de cohérence dans le message diffusé : pour être crédible et mieux imposer sa notoriété sur le marché, le message doit être cohérent avec les valeurs de la marque et les produits proposés.
- Avoir une cible trop étendue : plus le public visé est important, plus les besoins sont variés. Il est compliqué de répondre aux besoins de chacun d'entre eux. Il faut alors définir sa cible et identifier leurs besoins afin d'adapter les offres.
- Ne pas avoir une offre claire : pour mieux répondre aux besoins des cibles et se démarquer, l'enseigne doit avoir une proposition claire et compréhensible.
- Ignorer les besoins du client : pour mieux fidéliser et imposer son identité, il faut tenir compte de leurs besoins.
- Ne pas prendre en compte les évolutions sur le marché : les besoins des clients ainsi que les offres sont en perpétuelles évolutions. Il faut en tenir compte pour être concurrentiel.
Éviter les erreurs courantes améliore l'efficacité du positionnement.
Pour que la stratégie soit efficace et pour de bons résultats, il faut être plus vigilant et éviter certaines erreurs. Une recherche approfondie sur le marché, la concurrence et les points caractéristiques de la marque est essentielle. Une stratégie bien définie et cohérente avec
Et pour mieux atteindre les cibles, la clarté du message est un facteur clé du succès. Il doit en effet être clair, compréhensible et facile à saisir par les consommateurs.
Le positionnement communication est un élément clé dans la réussite de la communication de l'entreprise. Il se doit d'être bien réfléchi et défini. Il repose sur une différenciation de l'enseigne et garantit une meilleure fidélisation. Une approche stratégique et réfléchie doit d'ailleurs être effectuée pour éviter les erreurs qui peuvent ternir la réputation de l'entreprise et avoir des impacts négatifs sur son développement.
