Beaucoup d'entreprises se sont tournées vers le e-commerce, mais beaucoup ne se sont pas formées en pensant cela facile. Bien entendu, il est tout de même moins compliqué de gérer un commerce en ligne, qu'une entreprise présente seulement physiquement, grâce aux outils marketing digital. De nos jours, une entreprise se doit aussi d'avoir une part de son activité en ligne et doit donc intégrer le marketing digital à son mode de fonctionnement. L'ère numérique est pleinement ancrée dans la tête de tous, c'est pour cela que beaucoup d'entreprises ont désormais des services internes dédiés au marketing digital.
Quels sont les outils de marketing digital ?
Il existe de nombreux outils digitaux qui vous aideront à développer la communication et la gestion de votre entreprise. Il y a par exemple, les CRM qui servent à gérer la relation avec vos clients, mais aussi le SEO (Search Engin Optimation) qui sert à référencer votre entreprise sur le Web. Si vous êtes présent sur les réseaux sociaux, le Social Listening Analytics sert à analyser les statistiques de vos différents réseaux. Bien entendu, il existe une multitude d'autres outils !
Comment débuter le marketing digital ?
Ce n'est jamais chose facile de débuter dans un domaine inconnu, le marketing digital nécessite de pratiquer régulièrement, car le monde du numérique est en constante évolution ! Si vous souhaitez transformer votre stratégie digitale, il faudra dans ce cas former votre personnel au grè des évolutions et suivre les tendances en ligne qui peuvent booster votre croissance. Le marketing digital sert aussi à analyser vos résultats en fonction des ventes que vous réalisez sur les réseaux sociaux ou bien en vendant en ligne.
Les outils digitaux au service du marketing digital
Google ads, un outil digital simple d'utilisation
Un des plus connus est Google ads (SEA), qui sert à faire de la publicité pour votre entreprise sur Google, il s'agit de référencement payant qui vous met en tête de liste durant un certain temps. Toutes les personnes travaillant dans le marketing digital et connaissant bien le Web ont entendu parler au moins une fois de cet outil. C'est un service qui s'est largement amélioré en une vingtaine d'années, c'est un outil qui permet de promouvoir les nouveaux produits lancés par votre entreprise, mais aussi des services. De plus, vous pouvez cibler localement ou nationalement des prospects. Quand une personne recherche le secteur d'activité de votre entreprise, dans les recherches Google, votre entreprise apparaîtra au-dessus des résultats. C'est un outil digital qui permet de gagner en visibilité sur le Web. Il suffit de choisir des mots clés en rapport avec votre secteur d'activité et les clients s'intéressant à ces produits seront ciblés.
Canva, l'outil digital graphique accessible à tous
C'est une plateforme qui est totalement en ligne, il suffit de rechercher canva sur le Web pour avoir accès aux outils proposés par la plateforme. Par rapport à la suite Adobe, ce n'est pas un logiciel téléchargeable mais en ligne, servant à faire de la création graphique comme des logos, des flyers, des affiches publicitaires, etc. Toute personne ayant un sens de la créativité poussé pourra se servir de cette plateforme en apprenant à utiliser les outils facilement.
Google Analytics, un autre outil au service du marketing digital
Cet outil utilisé par l'équipe de marketing interne d'une entreprise sert à déterminer quels sont les mots clés qui vous mettront en avant sur le Web. Il sert à analyser le nombre de personnes visitant votre site et aussi les mots clés et articles qui génèrent le plus de trafic. C'est l'outil essentiel à avoir pour compléter son référencement.
Le marketing digital permet de générer des prospects
Quand vous avez mis en place différentes techniques marketing par le biais de vos outils digitaux, il est temps de commencer à générer des prospects qualifiés et de les amener à devenir des clients. Les outils e-marketing peuvent servir à instaurer différentes stratégies :
La newsletter, une des stratégies les plus utilisées par les services marketing
Les clients ou prospects peuvent s'inscrire à votre newsletter chaque semaine ou chaque mois, cela vous permet d'entretenir une relation constante avec eux pour présenter vos nouveautés par exemple. Cette stratégie marketing peut être complétée avec d'autres comme le renvoi vers un formulaire de contact qui servira à récupérer les données de vos leads pour les transformer en clients.
Le formulaire de contact, un des outils marketing le plus rentable
Il est possible de mettre en place sur votre site un formulaire servant à récupérer les données de vos visiteurs. Ces formulaires peuvent prendre plusieurs formes pour inciter vos internautes à laisser leurs coordonnées, ils peuvent être ludiques (quizz) ou bien plus sérieux (formulaire de contact). Mettez en place des questionnaires pour examiner les besoins de vos prospects par exemple. Votre service marketing est sûrement à même de mettre en place des questionnaires élaborés qui donneront envie de rester sur votre site et de le visiter, pour augmenter le trafic de celui-ci considérablement.