Une entreprise, peu importe son secteur d’activité, doit connaître tous les risques possibles qui la mettraient en péril. C’est en fonction des résultats que la prise de décision se fera. Que ce soit des risques stratégiques, opérationnels, financiers, techniques, juridiques, humains ou autres, il est vital aux responsables de connaître ces risques et les éléments clés à leur création.
Qu'est-ce qu'une matrice des risques ?
Une matrice des risques, également appelée tableau d'évaluation des risques, est un outil d'analyse utilisé pour identifier, évaluer et prioriser les conséquences potentielles auxquelles une entreprise peut être confrontée. Elle se présente généralement sous la forme d'un tableau croisé à deux axes, où un axe représente la probabilité d'occurrence du risque et l'autre sa gravité potentielle.
Le rôle principal de la matrice dans la gestion des risques en entreprise est de fournir une vue structurée et visuelle des différents risques auxquels l'entreprise peut être confrontée. Voici quelques-uns de ses rôles clés :
- Identification des risques : la matrice des risques aide à recenser et à documenter les risques de manière systématique.
- Évaluation des risques : en assignant une probabilité et un impact à chaque risque, elle permet une évaluation qualitative ou quantitative des risques.
- Priorisation des actions : en visualisant les risques sur la matrice, les entreprises peuvent facilement déterminer quels risques nécessitent une intervention immédiate et lesquels peuvent être surveillés ou ignorés.
- Communication : la matrice des risques sert d'outil de communication efficace entre les différents acteurs de l'entreprise, des équipes opérationnelles aux dirigeants, facilitant la compréhension partagée des enjeux.
- Planification et allocation des ressources : en identifiant les risques les plus critiques d'un projet, l'entreprise peut allouer son équipe de manière plus efficace pour mitiger ces risques.
La matrice des risques est un outil de gestion essentiel pour toute entreprise
Effectivement, sans la matrice, il est impossible aux entreprises d’évaluer les risques. L’avantage de ce modèle est qu’il est opérationnel pour tous les secteurs d’activité. Cet outil de gestion permet de prendre des décisions éclairées par rapport aux risques et aux processus à mettre en place. Il permet de réduire les pertes financières et autres qui pourraient résulter de la réalisation des risques. Avec le résultat, vous pouvez aussi améliorer la performance globale du travail en réduisant les incertitudes. Et par la même occasion, même si ce n’est pas un impact réellement direct, cet outil renforce la confiance des parties prenantes. Si vous communiquez ouvertement les risques et les mesures à prendre, votre organisation renforcera les relations avec les investisseurs, les clients, les employés, etc.
Quels sont les avantages de la matrice des risques ?
- La facilité de visualisation des risques : la matrice des risques présente les risques sous forme de tableau simple et visuel, ce qui permet aux responsables de l'entreprise de comprendre rapidement et facilement les risques les plus importants auxquels ils sont confrontés.
- L'aide à la décision pour la priorisation des actions : la matrice des risques permet de prioriser les actions à mettre en place pour gérer les risques. C’est possible en classant les risques en fonction de leur probabilité d'occurrence et de leur gravité potentielle.
L'utilisation de la matrice des risques offre une vue d'ensemble claire des risques et aide à leur gestion
La matrice donne un plan d’ensemble très clair de tous les risques au sein de l’entreprise. Vous aurez plus de données sur la compréhension des risques par tous les acteurs pour une approche plus cohérente. Grâce aux données liées aux risques, il est plus facile de garantir leur gestion, leur suivi et l’évaluation des actions menées. Avec tous ces avantages, vous diminuez les dangers à tous les niveaux et sur tous les plans.
Comment utiliser une matrice des risques pour prioriser les actions à mettre en place
Tout d’abord, il faut identifier les étapes de l'utilisation de la matrice des risques :
- Identifier les risques potentiels
- Analyser les risques pour évaluer leur probabilité d'occurrence et leur gravité potentielle
- Classer les risques dans la matrice en fonction de leur probabilité et de leur gravité
- Prioriser les actions à mettre en place pour gérer les risques les plus importants
- Mettre en œuvre les actions de prévention et de traitement des risques
- Suivre l'évolution des risques et mettre à jour la matrice si nécessaire
Ensuite, vous devez connaître les critères pour la priorisation des actions. C'est-à-dire choisir quel risque est le plus grave et donc à traiter en premier. Mais vous devez aussi voir cette priorisation par rapport aux coûts et aux efficacités des actions de prévention. Les actions les plus efficaces sont celles qui ont plus de chance de réduire les risques. N'oubliez pas de prendre en compte le temps de traitement, car plus la solution est rapide à mettre en place, moins il y aura de dépenses.
L'application correcte de la matrice des risques permet une priorisation efficace des actions à mettre en place
En effet, la matrice vous sert de guide pour identifier les risques les plus imminents et les plus dangereux et de les traiter. Dans votre tableau, les données sont classées par couleur : vert, orange et rouge. Les rouges et les oranges sont les prioritaires, mais en prenant en considération l'identification des tâches à prioriser.
Quels sont les éléments clés à prendre en compte lors de la création d'une matrice des risques ?
Pour la création d’une matrice efficace, les critères doivent être clairs et précis. En premier lieu, il faut identifier les objectifs de l’entreprise, son environnement (économique, politique, réglementaire…), ses activités, ses ressources, sa tolérance aux risques. Ces premiers éléments vous donneront une suite d’idée qui va enrichir la matrice comme l’identification des risques (sources internes et externes ainsi que la description précise de chaque risque), l’évaluation de la probabilité de l’impact, les critères de classification des risques (zone de la matrice, seuils de sécurité), la méthodologie d’évaluation (méthode qualitative et quantitative) et la planification des actions.
En parallèle, pour tous les projets, vous devez éviter :
- Sous-estimation ou surestimation des risques
- Manque de clarté dans les définitions
- Omission de risques importants
- Absence de mise à jour régulière
- Non-implication des parties prenantes
- Complexité excessive
Une bonne compréhension des éléments clés est essentielle pour la création d'une matrice des risques efficace
Mettre en place une matrice ne sert à rien si les éléments à y mettre ne sont pas les bons. De ce fait, il faut une excellente compréhension des éléments clés. Ainsi, vous aurez des données complètes, exactes, utiles et à jour. Les solutions relatives aux risques dépendent donc de la qualité et de la précision des éléments à mettre dans la matrice.
Au vu de toutes ces informations, vous l’aurez compris que la matrice des risques est absolument nécessaire dans la gestion des risques de votre entreprise. Mais afin de bien l’exploiter, il faut comprendre son fonctionnement, les critères des données et l’interprétation des résultats.