3D : Trois dimensions. Désigne une forme construite avec une approche volumique, par opposition à un dessin plan. C'est notamment en les construisant en 3D que les logos et autres objets peuvent être animés de façon à donner l'impression de "tourner autour".

Acronyme : Sigle prononçable. SNCF est un sigle, CRISTEAL est un acronyme.

ADSL : Asymetric Digital Subscriber Line. Mode de transmission capable de faire transiter des données par une ligne téléphonique ordinaire, sans interférer avec son utilisation normale. Existe en version grand public, sans débit ni niveau de service garantis, et en version professionnelle, avec débit et niveau de service garantis sous contrat).

AFNIC : Association Française de Nommage Internet en Coopération. CRISTEAL est membre de cette association, ce qui nous donne notamment la possibilité de gérer les noms de domaines de la zone ".fr".

ASP : Active Server Page. Langage de programmation de pages web proche du Visual Basic. Fonctionne sur serveur Windows.

Base de données : Ensemble volumineux d'informations, organisées pour en faciliter l'exploitation à l'aide de liens relationnels entre plusieurs tables contenant des enregistrements.

Bureautique : L'informatique utilisée comme outil dans un contexte de bureau. Désigne aussi les équipements de bureau : photocopieur, fax...

CDROM : "Compact Disk Read Only Memory". Disque optique au format 5,25 pouces. Initialement non inscriptibles en-dehors de leur phase de fabrication, ces disques peuvent aisément être gravés à partir de données enregistrées au préalable sur un disque dur.

DATA-CENTER : Un data center est organisé en baies, armoires pouvant accueillir des éléments en rack dans des emplacements de taille normalisée d'une largeur de 19 pouces (48.26 cm). La stratégie consiste à centraliser les serveurs et leurs ressources en optimisant l’espace, en mutualisant les services afin d’assurer une meilleurs maintenance par du personnel de niveau d’ingénieur. Dans un domaine en constante mutation, Cristeal adapte son offre pour vous proposer les meilleures solutions pour l'organisation et l'administration de besoins en hébergement.

DNS : Serveur de noms de domaines (Domain Name Server). Assure la correspondance entre les adresses de sites web et les ordinateurs sur lesquels ils sont hébergés. La création et la gestion d'un nom de domaine font partie intégrante des services d'hébergement.

E-business : "Electronic Business", autrement dit commerce électronique, et par extension tout ce qui permet de vendre par le biais des nouvelles technologies.

Email : Message électronique (Electronic mail). Il semblerait que l'origine éthymologique du mot "mail" ne soit pas américaine, mais française : la malle des postes en serait à l'origine.

Extranet : Un extranet est une extension du système d'information de l'entreprise à des partenaires situés au-delà du réseau. L'accès à l'extranet doit être sécurisé dans la mesure où cela offre un accès au système d'information à des personnes situées en dehors de l'entreprise. Il peut s'agir soit d'une authentification simple (authentification par nom d'utilisateur et mot de passe) ou d'une authentification forte (authentification à l'aide d'un certificat HTTPS pour toutes les pages web consultées depuis l'extérieur afin de sécuriser le transport des requêtes et des réponses et d'éviter notamment la circulation du mot de passe en clair sur le réseau. De cette façon, un extranet n'est ni un intranet, ni un site internet, il s'agit d'un système supplémentaire offrant, par exemple, aux clients d'une entreprise, à ses partenaires ou à des filiales, un accès privilégié à certaines ressources informatiques de l'entreprise par l'intermédiaire d'une interface Web.

Firewall : Un firewall (en anglais) appelé aussi pare-feu coupe-feu, garde-barrière est un système permettant de protéger un ordinateur ou un réseau d'ordinateurs des intrusions provenant d'un réseau tiers (notamment internet). Le pare-feu est un système permettant de filtrer les paquets de données échangés avec le réseau, il s'agit ainsi d'une passerelle filtrante comportant au minimum les interfaces réseau suivante :
une interface pour le réseau à protéger (réseau interne)
une interface pour le réseau externe
Le système firewall est un système logiciel, reposant parfois sur un matériel réseau dédié, constituant un intermédiaire entre le réseau local (ou la machine locale) et un ou plusieurs réseaux externes. Il est possible de mettre un système pare-feu sur toutes les machines avec n'importe quel système d’exploitation.

GED : Gestion Electronique de Documentation. Techniques permettant la numérisation, l'organisation puis la recherche d'informations dans une base documentaire.

GMAO : Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur. L'activité de maintenance nécessite rigueur et organisation, compte tenu de la complexité des systèmes industriels. Les logiciels de GMAO apportent une solution efficace, en déchargeant de toutes les tâches de gestion les personnels impliqués dans cette activité.

Go : Giga octets, un milliard d'octets (un octet correspond à un caractère).

GTR : Garantie de Temps de Rétablissement. Définit en heures le délai de rétablissement d'une ligne de télécommunications en cas de coupure, quelle qu'en soit la raison (panne de routeur, intempéries, rupture de faisceau...)

Hébergement de site web : Pour que votre site soit visible sur Internet il doit être mis en place sur un "serveur" ayant un accès permanent à l’internet.
Il est indispensable que :
Ce serveur ait une parfaite fiabilité
L’accès à votre site soit rapide
La sécurité de vos données soit assurée
Votre site soit accessible 24/24, 7 jours sur 7

HTML : Hypertext Markup Language, le langage utilisé pour la création de pages web standards. Les pages réalisées en HTML "pur" sont lues par tous les navigateurs, et ne nécessitent aucune technologie complémentaire.

IMAP : Internet Mail Access Protocol. Protocole de consultation de messagerie rapide, par le fait que seules les en-têtes des messages sont transmises. Avantage : sélectionner les messages utiles et supprimer les autres directement sur le serveur de messagerie pour éviter toute transmission inutile. Très utile avec des connexions lentes (RTC, Numeris, GSM, GPRS, UMTS...)

INPI : Institut National de la Propriété Industrielle, chargé en France du dépôt des brevets, marques et modèles.

IP : Internet Protocol. Les mécanismes de base du fonctionnement d'Internet sont régis par ce protocole, qui permet notamment le bon acheminement des informations sur le réseau en passant par des routes variables d'une connexion à l'autre.

Intranet : Un intranet est un ensemble de services (par exemple un serveur web) internes à un réseau local, c'est-à-dire accessibles uniquement à partir des postes d'un réseau bien défini, et invisible de l'extérieur. Il consiste à utiliser les standards client-serveur de l'internet, en utilisant les protocoles TCP/IP de l’internet comme, par exemple l’utilisateur d’un navigateur Web et des serveurs web (protocole http) pour réaliser un système d'information propre à une organisation ou une entreprise.

LabWindows CVI : Atelier logiciel spécialisé dans la création et le dépouillement de mesures physiques issues de capteurs électroniques.

Ligne louée : Ligne permanente de télécommunications, spécialisée dans la transmission de données. Son niveau de performance et de service sont garantis (généralement GTR 4 h).

Log : Les fichiers "log" conservent sur le serveur une trace de tous les accès à un site. Après dépouillement, ils permettent une analyse fine de l'activité des internautes : pages consultées, trajets empruntés, requêtes soumises aux moteurs de recherche...

MacOS : Système d'exploitation livré en standard sur Macintosh.

Messagerie permissive : Une messagerie permissive ne rejette pas les messages adressés à des boîtes à lettres inexistantes, elle les route vers une ou plusieurs boîtes à lettres désignées à l'avance. Exemples d'applications : réception de messages dont les adresses seraient mal orthographiées, création instantanée de boîtes à lettres événementielles.

Messagerie restrictive : Une messagerie restrictive n'accepte que les messages adressés à des boîtes à lettres existantes, les autres sont rejetés. Les expéditeurs des messages rejetés reçoivent un message d'erreur. Exemple d'application : protection contre les emails non sollicités (publicités abusives par exemple).

Monitoring : Surveillance des caractéristiques de la ligne, du bon fonctionnement des serveurs, de la fluidité du trafic.

MPEG : Motion Pictures Expert Group. Méthode de compression extrêmement performante pour alléger des séquences vidéo. A travers la version 3 (MP3), cette norme évolutive a contribué à populariser les techniques de diffusion de la musique numérique par téléchargement.

MySQL : Technologie de base de données. Fonctionne indistinctement sur serveur UNIX ou Windows.

Nom de domaine : Moyen trouvé par les concepteurs d'Internet pour faciliter l'accès aux ressources en ligne (sites, pages, images...). Sans la notion de nom de domaine, les adresses Internet seraient numériques, sous forme d'adresses IP.

OPT-IN / OPT-OUT (Permission Marketing) : Manière dont sont collectées les données personnelles (en particulier les adresses électroniques) des internautes. On distingue quatre possibilités d'inscription d'un internaute à une liste de diffusion.
1/ L'opt-in actif: l'internaute doit volontairement cocher une case ou faire défiler un menu déroulant pour que son adresse (ou d'autres données) soient utilisées ultérieurement à des fins commerciales.
2/ L'opt-in passif: une case est déjà pré cochée ou un menu déroulant déjà positionné sur oui (à la question voulez-vous recevoir des sollicitations ultérieures ?).
3/ L'opt-out actif: Il faut cocher une case ou sélectionner un menu déroulant pour ne pas recevoir de message ultérieurement. On considère l'accord de l'internaute comme acquis par défaut, comme implicite.
4/ L'opt-out passif: en s'inscrivant à un service, l'internaute est automatiquement inscrit à une liste de diffusion sans qu'il ait la possibilité de changer cela au moment de l'inscription. La désinscription ne peut se faire qu'après l'inscription. L'accord de l'internaute est demandé a posteriori.

PC : Personal Computer, autrement dit ordinateur individuel. De moins en moins individuel, surtout depuis l'introduction des profils d'utilisateurs multiples dans Windows.

PDF : Printable Data Format, format de fichier qui permet de diffuser des documents de telle manière à ce qu'ils puissent être imprimés à l'identique de l'original. L'intérêt majeur de ce format est que l'impression ne nécessite pas de disposer de l'application avec laquelle le document a été créé. Il suffit de disposer d'un logiciel de lecture, un "reader", disponible gratuitement par téléchargement sur le site de l'éditeur, Adobe.

"Pertenariat" : (Terme inventé par CRISTEAL) Ne pas confondre avec Partenariat. Prestation exécutée à titre gracieux ou à budget réduit, aux motifs que "vous allez voir ce que vous allez voir"...

Plug-in : Logiciel d'extension qui autorise l'exploitation d'une technologie non standard. Exemples : Flash, PDF, Real audio...

PHP : Hypertext PreProcessor. Langage de programmation basé sur des instructions intégrées aux pages web et exécuté "du côté du serveur". Fonctionne indistinctement sur serveur UNIX ou Windows.

RAM : Mémoire vive (Random Access Memory). Tous les traitements effectués par les ordinateurs passent par la mémoire vive, dont la quantité et les temps de réponse conditionnent en grande partie les performances obtenues.

Serveur dédié : Mono ou multi-serveur(s), complexe, en cluster, Cristeal déploie l'architecture appropriée pour que vos applications Internet bénéficient d'une disponibilité optimale. Sous les environnements Windows ou Linux, nous optimisons les systèmes d'exploitation pour que vos applications expriment toute leur puissance.

Serveur mutualisé : Cette solution s’adresse à la majorité des sites web et à tous nos clients personnes recherchant la simplicité d’utilisation. (trafic peu important, développements nécessitant peu de ressources. Pour des sites plus « gourmands », utilisant des applications spécifiques, ou des Intranet et Extranet « lourds », Cristeal vous suggère d’opter pour un hébergement sur serveurs dédiés.

Shareware : Logiciel diffusé gratuitement en version d'essai. Il est ensuite proposé de le conserver moyennant le règlement du montant d'une licence.

Spamming : Envoi d'emails en grand nombre, au détriment de la tranquillité des destinataires. Des filtres permettent de lutter contre ce comportement, en supprimant systématiquement les messages indésirables en fonction de critères comme l'adresse des expéditeurs, l'objet des messages ou leur contenu.

SQL : System Query Language. Langage standard d'interrogation de bases de données, normalisé au plan international.

SSL : Protocole de sécurité utilisé pour la dépose et la récupération de données confidentielles sans qu'elles puissent être exploitées en cas d'interception lors de leur transit sur Internet. Cette technologie est particulièrement utile dans le domaine du commerce électronique, au stade de la transmission de numéros de carte bancaire.

Statistiques de consultation : Les statistiques de consultation que nous mettons à votre disposition sont bien plus précises que les simples compteurs de visite, devenus obsolètes. Elles donnent notamment des informations sur :
Les pages les plus visitées
La fréquentation de chacune des pages du site
Les mots lés utilisés par les internautes dans les moteurs de recherche
L’origine des visiteurs
Les trajets de navigation les plus fréquemment empruntés
A ce titre, les statistiques de consultation constituent un excellent outil de marketing pour connaître les habitudes des internautes, vos visiteurs.

TPE : Terminal de Paiement Electronique. Dans sa version "virtuelle", il garantit la sécurité des paiements d'un site de commerce électronique grâce à une liaison directe avec le réseau inter-bancaire.

V-Card (ou VCard) : Carte de visite électronique. Ce type de document, destiné à remplacer les cartes de visite traditionnelles et faciliter les échanges de contacts entre logiciels d'organisation personnelle, peut être ouvert en utilisant une application compatible : par exemple OutLook. CRISTEAL a développé toute une gamme de technologies qui reposent sur le format VCard : formulaires en ligne, bases de données...

Web : en anglais, ce terme signifie "Toile". Terme désignant le réseau Internet, par analogie à la toile d'araignée et par référence aux nombreuses connexions reliant les ordinateurs du réseau entre eux.

Windows : Système d'exploitation fonctionnant sur PC. Il peut aussi fonctionner sur Macintosh, moyennant une configuration spécifique.

WinZip : Utilitaire d'archivage et de compression, très utile pour regrouper de multiples fichiers en un seul. Il peut être téléchargé sur www.winzip.com.

Zone : Découpage de l'Internet basé sur une logique hiérarchisée, organisée en zones (exemple : fr), elles-mêmes décomposées en sous-zones (exemple : cristeal), etc... Les noms de zones sont utilisés pour constituer les noms de domaines qui facilitent l'adressage des sites web (exemples : cristeal.net, cristeal.com, cristeal.fr...).