La montée en puissance des nouvelles technologies de l'information et de la communication a rendu indispensable l'adaptation des méthodes de communication afin de toucher plus efficacement les cibles. Les agences digitales apparaissent alors comme une alternative de choix pour aider les entreprises dans cette tâche. Toutefois, au vu des nombreuses agences qui existent, il convient de poser des questions clés avant de parapher votre contrat. Voici quatre questions essentielles à poser qui vous permettront d'en savoir plus sur une agence digitale afin de peaufiner votre choix.
Qui sera responsable de la gestion de mon projet ?
Pour une entreprise, le projet de communication est d'une importance capitale. Bien souvent, les agences digitales organisent l'exécution d'un projet autour d'une équipe de personnes dynamiques et expérimentées dirigée par un chargé de projet. Mais parfois, elles confient l'exécution du projet à des agences de sous-traitante affiliées ou non.
C'est pourquoi il est essentiel de savoir avec précision la personne qui sera responsable de l'exécution du projet. Dans le premier cas, vous saurez qui est responsable des décisions et des stratégies adoptées et dans le second cas, vous saurez quelle agence de sous-traitante en a la charge. Vous pouvez notamment contacter une agence web à Bruxelles pour votre projet afin de profiter de son expertise dans le domaine.
Quelles sont les stratégies utilisées pour atteindre ses objectifs ?
La stratégie est le point central d'une campagne de communication. Il est vital de poser à l'agence digitale des questions sur sa stratégie de communication. Elle pourra alors expliquer la pertinence d'une telle stratégie au détriment d'une autre. Cela permet aux deux parties de garder une même ligne de conduite dans la réalisation du projet.
Aussi, il est important de prendre en compte la méthode de communication entre l'agence et son client. L'entreprise qui fait appel à une agence digitale devra être régulièrement consultée durant le projet pour s'assurer du respect des termes et de l'atteinte des objectifs. Elle devra aussi recevoir de façon régulière des rapports « compréhensibles » qui présenteront l'évolution des activités.
Que comptez-vous faire pendant les 90 premiers jours du projet ?
Dans un projet, les 90 premiers jours sont essentiels. Ils permettent en effet de tester la stratégie mise en place et d'évaluer son efficacité. Pour opérer un choix optimal, questionnez votre agence sur son programme pendant les 90 premiers jours du projet. Une agence sérieuse rompue à la tâche sera à même de fournir un plan détaillé des étapes et méthodes qu'elle compte utiliser. Vous pourrez alors évaluer la qualité de l'offre et prendre la décision qui convient le mieux.
Quel est l'impact d'une entreprise ?
Pour beaucoup, confier sa stratégie marketing, ses prestations web ou encore sa stratégie digitale à une agence spécialisée revient à se débarrasser de ce volet de la communication. En réalité, il est impératif de faire partie intégrante du processus d'exécution. C'est pourquoi il est important de demander à l'agence quel rôle l'entreprise aura à jouer dans le projet.
De cette façon, l'entreprise cliente aura un avis important dans les prises de décision. Elle sera alors régulièrement consultée pour la définition des stratégies et les décisions techniques. De même, il est nécessaire de vérifier l'expérience de l'agence. Vous pouvez par exemple demander des renseignements sur l'exécution d'un projet similaire et évaluer les méthodes employées ainsi que le résultat final.